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问题先归类，通常不用把整站都翻一遍
使用帮助不再放长篇综合说明，而是把常见需求分成四组。找不到栏目就看导航总表；看不懂图片就看视觉线索；手机点击异常就看手机阅读；登录或验证码问题则直接去安全检查和登录排查。
找页面
内容索引和导航总表负责把所有页面按用途重新分组，适合第一次访问或旧书签失效时使用。
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牌型图鉴处理牌面识别，视觉线索处理颜色、标题区和主体区的辨认。角色相关内容可去角色图志。
手机与账户
手机阅读解释菜单和遮罩，安全检查与登录排查则处理入口、验证码和账号状态。
若问题仍无法归类，可通过反馈渠道说明“页面名称、遇到的现象、使用设备”三项信息，不需要提交敏感账号资料。